التعليمات
شحن
نعم، أسواقنا الرئيسية موجودة في أمريكا الشمالية وأوروبا وأستراليا.
نقوم عادة بشحن البضائع من الصين. وفي الوقت نفسه، لدينا أيضًا مستودع في تكساس. ويعتمد ذلك على حالة المستودع.
نحن نتقاضى 5.9 دولارًا أمريكيًا للشحن عندما يكون الطلب أقل من 50 دولارًا أمريكيًا، ونقوم بالشحن مجانًا عندما يكون الطلب أكثر من 50 دولارًا أمريكيًا.
نضمن تسليم جميع العناصر المباعة من قبل HOT GWM خلال 20 يوم عمل، مع تسليم معظم العناصر خلال 5 إلى 10 أيام عمل.
يمكنك تتبع الطرد الخاص بك عبر رسالة التأكيد الإلكترونية.
نحن نستخدم UPS وFedEx وUSPS كشركات شحن ونطلب تأكيدًا بالتوقيع من العميل عند التسليم. تختلف طريقة الشحن حسب نوع المنتج.
الدفع والطلب
بالتأكيد!!! برنامجنا الآمن (SSL) هو المعيار الصناعي ومن بين أفضل البرامج المتاحة اليوم لإجراء معاملات تجارية آمنة. فهو يقوم بتشفير رقم بطاقتك الائتمانية بحيث لا يمكن قراءته أثناء انتقال المعلومات عبر الإنترنت.
نحن ندعم حاليًا PayPal وطرق الدفع ببطاقات الائتمان الأكثر شيوعًا في السوق.
إذا تم رفض بطاقتك الائتمانية، فقد يكون هناك عدة أسباب: عدم توفر أموال في البطاقة، أو إدخال رمز أمان CSV خاطئ، أو انتهاء صلاحية البطاقة، أو إدخال معلومات فوترة خاطئة، أو عدم السماح بالمشتريات عبر الإنترنت (المشتريات بدون البطاقة) وما إلى ذلك. في كل الأحوال، من خلال الاتصال بالبنك المصدر للبطاقة، يمكنهم إخبارك عن سبب رفض البطاقة.
الحلول: جرّب بطاقة ائتمان أخرى أو حاول استخدام PayPal كطريقة الدفع.
يمكنك إلغاء طلبك أو تعديله في أي وقت قبل الشحن. ومع ذلك، إذا تمت معالجة الطلب بالفعل، فسيتم فرض رسوم بنسبة 5% إذا اخترت الإلغاء والدفع باستخدام PayPal أو بطاقة الائتمان. إذا قمت بالشراء باستخدام Affirm، فقد تتراوح الرسوم من 5 إلى 10%. تغطي هذه الرسوم رسوم التاجر التي يتم فرضها لمعالجة واسترداد الأموال من بطاقة الائتمان أو حساب PayPal أو Affirm.
إذا تم شحن طلبك بالفعل، ولكن لم يتم استلامه بعد وترغب في إلغائه، فلن يتم استرداد رسوم الشحن وسيتم فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 15%. إذا كان الطلب في طريقه حاليًا، يرجى الاتصال بنا وسنحاول إعادته إلى المرسل.
الإرجاع واسترداد الأموال
يمكنك إرجاع المنتج لأي سبب خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم. يجب أن يكون المنتج المرتجع في حالة جيدة ولا يؤثر على البيع الثاني.
باستثناء المنتجات المخصصة، فإن الإرجاع ممكن طالما أنها تلبي متطلباتنا سياسة العائدات .